Tanto para realizar un cambio como una devolución deberá ponerse en contacto con nosotros a través del email: jademotor@gmail.com

En caso de una devolución se realizará el reembolso una vez recibido y procesado el envío, el dinero se reembolsará inmediatamente por la forma de pago utilizada, dependiendo del banco utilizado como de la tarjeta puede tardar entre 5-10 días en hacerse efectivo en su cuenta.

Con respecto a los cambios de talla, se intentará realizar siempre que sea posible, en caso de no disponer stock de la talla solicitada se procederá a realizar un reembolso.

Puedes consultar las condiciones de cambios o devoluciones aquí:

El proceso de devolución debe iniciarse antes de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Todos los artículos que vayan a ser devueltos deben ir en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que fue enviado. Jademotor se reserva el derecho de cancelar el cambio o la devolución si el producto no es devuelto por parte del usuario en buenas condiciones.

Para devoluciones será el cliente quien asuma los gastos de envío, bien haciendo llegar el paquete por la mensajería que el prefiera o restándolo del importe de devolución si es Jademotor quien organiza la recogida del paquete.

Para devoluciones de recambio original tendrán una penalización del 20% del PVP, no se admitirán devoluciones de componentes eléctricos y electrónicos.

En el caso de artículos con posibles taras, Jademotor estudiará cada caso a través de las imágenes facilitadas por el cliente, la revisión del producto y la valoración si es una tara o un desgaste producido por el uso del producto. En caso de aceptar el caso como tara, sólo se aceptarán cambios por el mismo artículo siempre que esté disponible. Jademotor se reserva el derecho de decidir el procedimiento en casos excepcionales.